TESLİMAT KOŞULLARI

BANKA HAVALESİ VEYA EFT (ELEKTRONİK FON TRANSFERİ)

Yapı Kredi hesabımıza (TL) yapabilirsiniz. 450 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti tarafımıza aittir. Minimal İletişim Medya ve Danışmanlık Hizmetleri Tic Ltd. Şti. farklı zamanlarda kargo kampanya yapma hakkını saklı tutar.

SİTEMİZ ÜZERİNDEN KREDİ KARTINIZ İLE

Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme imkânımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3-7 iş günü içerisinde yapılacaktır.

SİPARİŞ BEDELİ İADESİ

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Minimal İletişim Medya ve Danışmanlık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. 3-7 iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak mom@momsnaturalfoods.com.tr adresine göndermeniz gerekmektedir.

TESLİMAT

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Kocaeli merkezli şirketimizden ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla gönderilecektir. Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargoya teslim süresi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir. Kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

ÖDEME TAKİBİ

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.

LÜTFEN DİKKAT EDİNİZ!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda mom@momsnaturalfoods.com.tr mail adresine bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketiniz ile ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.